Qualche dettaglio sul passaparola online come forma di comunicazione: a conferma delle impressioni (piu' o meno intuitive) che il sentir parlare bene o male, soprattutto da parte di qualcuno che conosciamo direttamente, sia la fonte piu' attendibile di cui fidarsi nell'orientare le nostre scelte; ed allo stesso tempo uno dei messaggi piu' efficaci, dalla prospettiva di chi ne beneficia!
"I consumatori italiani si fidano sempre di più nei consigli pubblicati online dagli altri utenti su prodotti e aziende. Secondo quanto riportato dall'ultima indagine semestrale Nielsen condotta su oltre 25mila consumatori di 50 Paesi del mondo, a livello globale i consigli personali e le opinioni pubblicate online dai consumatori rappresentano le forme di advertising ritenute più affidabili.Nove consumatori internet su dieci (il 90%) si fidano dei consigli di persone che conoscono, mentre sette su dieci (il 70%) si fidano delle opinioni dei consumatori pubblicate online. In Italia queste due forme di pubblicità sono in assoluto quelle di cui i consumatori si fidano maggiormente, con un gap minore in termini percentuali tra i consigli di persone che si conoscono (l’85%) e quelli pubblicati online (l’80%)." http://www.affaritaliani.it/mediatech/pubblicita_fiducia080709.html )
Ed un po' di ricerca al di fuori dell'Italia:
